🛒 Jak nakupovat na 3Dthings.cz

Nakupování u nás je snadné, ať už vybíráte hotovou dekoraci, nebo si necháváte vyrobit originální kousek na zakázku. Připravili jsme pro vás jednoduchý přehled, jak u nás nákup probíhá.

1. Výběr produktu (a zadání vlastního textu/fotky)

• Standardní produkty: Vyberte si z našich pokladniček, podtácků, dekorací či zásobníků a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.

• Produkty s vlastním motivem: U produktů, jako je Břidlicový podtácek s vlastní fotkou|textem, najdete přímo v košíku políčko pro nahrání vaší fotografie nebo zadání textu, který si přejete vygravírovat. 

2. Košík a kontrola

• V pravém horním rohu klikněte na ikonu košíku.

• Zkontrolujte, zda máte v košíku vše, případně zde zadejte slevový kód, pokud jej máte k dispozici.

• Klikněte na „Pokračovat v objednávce“.

3. Doprava a platba

Zvolte si způsob doručení a platby, který vám nejvíce vyhovuje:

• Možnosti dopravy: Využít můžete pohodlné doručení přes Zásilkovnu (na výdejní místa i Z-BOXy) nebo kurýra na adresu.

• Možnosti platby: Podporujeme rychlou a bezpečnou platbu kartou online, klasický bankovní převod.

4. Výroba, odeslání a doručení

• Po dokončení objednávky vám okamžitě dorazí potvrzovací e-mail.

• Pozor u zakázkové výroby: Pokud objednáváte produkt s vlastním textem nebo fotkou, hned po připsání platby se pouštíme do laserování a výroby.

• Jakmile balíček předáme dopravci, pošleme vám e-mail se sledovacím číslem, abyste věděli, kdy k vám váš originální kousek dorazí.

❓ Často kladené dotazy (FAQ)

• Mohu změnit text nebo fotku po odeslání objednávky?

  • Pokud jde o produkt na zakázku, kontaktujte nás prosím co nejdříve (ideálně telefonicky nebo e-mailem). Pokud jsme produkt ještě nezačali vyřezávat či gravírovat, rádi podklady vyměníme.

• Jaká fotka je nejvhodnější pro gravírování?

  • Pro nejlepší výsledek (např. na břidlicové podtácky) doporučujeme ostré fotografie s dobrým světlem a kontrastem. Vyhněte se rozmazaným nebo příliš tmavým snímkům.

• Za jak dlouho produkt vyrobíte a odešlete?

  • U produktů skladem odesíláme standardně do 3 pracovních dnů. U zakázkové výroby s vlastním textem/fotkou trvá proces výroby obvykle 7 pracovních dnů.

• Mohu zboží vrátit?

  • U klasických produktů (které nejsou upravované na přání) máte zákonnou možnost vrácení do 14 dnů. Pozor však na produkty s vlastním textem či fotkou – ty jsou vyrobené na míru přímo pro vás, a proto je podle zákona vrátit bez udání důvodu nelze (samozřejmě s výjimkou případné reklamace vady).